เล่าสู่กันฟัง

ผมทำงานอยู่ในสำนักงานบัญชีมาระยะหนึ่งแล้ว งานหลักคือดูแลบัญชีให้กับลูกค้ากลุ่มธุรกิจ SME ตั้งแต่การบันทึกรายการเอกสาร การกระทบยอด ไปจนถึงการจัดทำรายงานส่งลูกค้าในแต่ละเดือน งานประเภทนี้มีรายละเอียดเยอะและต้องทำซ้ำ ๆ ตามรอบบัญชี ทำให้ผมเริ่มสนใจว่าจะมีวิธีไหนบ้าง ที่ช่วยให้ขั้นตอนเหล่านี้เร็วขึ้นและคลาดเคลื่อนน้อยลง โดยที่ไม่ต้องเพิ่มภาระให้คนทำงานหน้างาน

จากจุดนั้นเองที่ทำให้ผมชอบเรื่องการออกแบบและปรับปรุงระบบงานบัญชีเป็นพิเศษ ไม่ใช่แค่การใช้โปรแกรมบัญชีสำเร็จรูปตามที่มีอยู่ แต่เป็นการมองย้อนกลับไปที่ตัวกระบวนการ ว่าขั้นตอนไหนที่ทำซ้ำจนน่าจะตัดออกได้ หรือขั้นตอนไหนที่ยังต้องพึ่งคนตรวจสอบอยู่ดี แล้วลองหาว่าจะเอาเครื่องมือหรือแนวคิดใหม่ ๆ เข้ามาช่วยตรงไหนได้บ้าง

ในช่วงหลังผมใช้เวลาว่างค่อนข้างมากไปกับการอ่านและทดลองเรื่องปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยเฉพาะฝั่งที่เกี่ยวกับการอ่านและทำความเข้าใจเอกสาร เพราะเห็นว่าเป็นจุดที่ตรงกับปัญหาจริง ที่เจอในสำนักงานบัญชีทุกวัน คือเอกสารจากลูกค้ามาในหลายรูปแบบ บางทีก็เป็นภาพถ่ายใบเสร็จ ที่ส่งมาทางแชท ซึ่งกว่าจะคีย์ข้อมูลเข้าระบบก็ใช้เวลาไม่น้อย ความสนใจตรงนี้ค่อย ๆ ต่อยอด กลายมาเป็นหัวข้อสารนิพนธ์ที่ผมกำลังทำอยู่ในตอนนี้ ซึ่งเล่ารายละเอียดไว้ในหน้า งานวิจัยของฉัน

นอกเวลางาน ผมเป็นคนที่ชอบลองของใหม่อยู่เรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันหรือเครื่องมือสาย AI ที่ออกมาใหม่ก็มักจะโหลดมาลองใช้ดูก่อนเสมอ บางครั้งก็เอากลับมาปรับใช้กับงานประจำได้จริง บางครั้งก็แค่ได้ความรู้ติดตัวไว้ สำหรับผมแล้วงานบัญชีกับเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องที่แยกจากกัน แต่เป็นสองด้านที่เกื้อกูลกันได้ ถ้าเข้าใจทั้งกระบวนการทางบัญชีและเครื่องมือที่มีอยู่ดีพอ